【LINE BAN対策】夜のお店が今すぐ導入すべき顧客への通知システム
店舗運営
#LINE BAN#アカウント凍結#リスク管理#夜の店#通知アプリ
「朝起きたら、LINE公式アカウントにログインできなくなっていた…」 「数千人の顧客リストが、一瞬で消えてしまった…」
キャバクラ、ラウンジ、ホストクラブなど、夜のビジネス（ナイトレジャー）業界において、**LINE公式アカウントの突然のBAN（アカウント停止）**が大きな問題となっています。
LINEの規約は年々厳しくなっており、性的なコンテンツだけでなく、水商売に関連するワードが含まれているだけでAIによって自動的に停止されるケースも増えています。
この記事では、「LINEだけに依存する集客」の危険性と、BANのリスクに怯えずに顧客と繋がり続けるための**「通知システム（アプリ）」の導入**について解説します。
目次
1. なぜ夜のお店のLINEはBANされやすいのか
LINE社は、プラットフォームの健全化を進めています。 特に「出会い」や「性的なサービス」を連想させるビジネスに対しては、非常に厳しい監視の目を向けています。
- NGワード検知：特定の単語が含まれるメッセージを一斉送信すると、即BAN対象になります。
- 通報リスク：競合店や、不満を持った顧客からの通報で簡単に止まることもあります。
- 利用規約の改定：昨日まで大丈夫だった運用が、今日の規約変更でNGになることも日常茶飯事です。
2. アカウント凍結がもたらす「3つの損失」
- 顧客リストの消失：積み上げてきた友だち数がゼロになります。これは店舗にとって最大の資産の喪失です。
- 売上の激減：イベント告知や出勤情報を送れなくなり、当日の来店数が激減します。
- 信用の低下：「あのお店、急に連絡取れなくなったけど潰れた？」と顧客に不安を与えてしまいます。
3. 「サブ垢」を作るだけでは解決にならない
「BANされたら新しいアカウントを作ればいい」と考えていませんか？ しかし、顧客に再度登録してもらうのは至難の業です。 また、同じIPアドレスや電話番号から作成したアカウントは**「芋づる式」にBAN**されるリスクもあります。
いたちごっこを繰り返すのは、時間と労力の無駄です。
4. 解決策：プラットフォームに依存しない「独自アプリ」
そこで推奨されるのが、**「LINE以外の通知手段」**を持つことです。 特に、**独自の「通知アプリ」**を導入することで、以下のメリットが得られます。
- 規約リスクの回避：LINE社の規約に縛られず、自由な表現で告知ができます。
- 資産の保全：顧客リストを自社で管理できるため、突然没収されることがありません。
- 到達率の高さ：LINEの通知OFF率が高まる中、専用アプリのプッシュ通知は気づかれやすいです。
5. まとめ
「LINEはいつか止まるもの」という前提で動くべきです。 メインの集客チャネルを他社のプラットフォームに100%依存するのは、経営としてあまりに危険です。
**「自分たちでコントロールできる通知手段」**を持ち、大切なお客様との繋がりを強固なものにしましょう。